นโยบายความเป็นส่วนตัว
Privacy Policy · อัปเดตล่าสุด: 12 กรกฎาคม 2569
CozyPrinted ให้ความสำคัญต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ และจะเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
CozyPrinted อาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้เมื่อท่านใช้บริการ:
- ข้อมูลบัญชี LINE — LINE User ID ชื่อที่แสดง และรูปโปรไฟล์ เฉพาะเมื่อท่านเลือกเข้าสู่ระบบด้วย LINE (การเข้าสู่ระบบเป็นทางเลือก ไม่บังคับต่อการสั่งซื้อ)
- ข้อมูลการจัดส่ง — ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล (หากระบุ) ที่อยู่จัดส่ง และจังหวัด
- ข้อมูลคำสั่งซื้อ — รายการสินค้าที่สั่ง ราคา หมายเลขคำสั่งซื้อ สถานะคำสั่งซื้อ และหมายเลขพัสดุ
- รูปภาพที่อัปโหลด — รูปภาพที่ท่านอัปโหลดเพื่อผลิตสินค้า ใช้เพื่อการผลิต การตรวจสอบงานพิมพ์ และการดูแลคำสั่งซื้อ
- หลักฐานการชำระเงิน — รูปสลิปหรือหลักฐานการโอนเงิน เพื่อตรวจสอบและยืนยันการชำระเงิน
- สถานะความยินยอมรับข่าวสาร — สถานะความยินยอมรับข่าวสารหรือโปรโมชันทางอีเมล (เฉพาะที่ท่านเลือกให้เองในหน้าบัญชีสมาชิก)
- ข้อมูลการติดต่อและการดูแลลูกค้า — ข้อความหรือรายละเอียดที่ท่านแจ้งผ่านช่องทางติดต่อ เพื่อช่วยเหลือเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ
- ข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็น — คุกกี้สำหรับการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของคำสั่งซื้อ (ดูข้อ 8)
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่อ:
- ผลิตสินค้าตามคำสั่งซื้อจากรูปภาพและตัวเลือกที่ท่านระบุ
- จัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ที่ท่านระบุ
- ติดต่อท่านเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ เช่น การยืนยันคำสั่งซื้อหรือการแจ้งหมายเลขพัสดุ
- ตรวจสอบและยืนยันการชำระเงินจากหลักฐานที่แนบมา
- แสดงประวัติคำสั่งซื้อในหน้า "ออเดอร์ของฉัน" สำหรับสมาชิกที่เข้าสู่ระบบ
- บันทึกข้อมูลจัดส่งตั้งต้นสำหรับสมาชิก เพื่อความสะดวกในการสั่งซื้อครั้งถัดไป
- ให้ความช่วยเหลือหลังการขาย รวมถึงการตรวจสอบงานพิมพ์ การเคลม และการระงับข้อพิพาท
- ส่งอีเมลข่าวสารหรือโปรโมชัน เฉพาะสมาชิกที่ให้ความยินยอมไว้เท่านั้น
3. การเปิดเผยข้อมูล
CozyPrinted อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้:
- เจ้าหน้าที่ของ CozyPrinted เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อและให้บริการลูกค้า
- ผู้ให้บริการขนส่ง (เช่น ไปรษณีย์ไทย) เพื่อจัดส่งสินค้า
- ผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การชำระเงิน และการจัดส่งสินค้า เช่น ผู้ให้บริการระบบเว็บไซต์ ฐานข้อมูล ที่จัดเก็บข้อมูล ระบบตรวจสอบหลักฐานการชำระเงิน และระบบอีเมล
- หน่วยงานราชการหรือเจ้าหน้าที่ตามกฎหมาย เฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนด
🔒 CozyPrinted ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
4. สิทธิ์ของท่าน
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิ์:
- ขอเข้าถึงข้อมูล — ขอให้เราแสดงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
- ขอแก้ไขข้อมูล — แจ้งให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- ขอลบข้อมูล — ขอให้ลบข้อมูลของท่านในกรณีที่สามารถดำเนินการได้ตามกฎหมาย
- ถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมรับอีเมลข่าวสารได้ทุกเมื่อที่หน้าบัญชีสมาชิก หรือแจ้งผ่านช่องทางการติดต่อของทางร้าน
หากประสงค์จะใช้สิทธิ์ใด ๆ กรุณาติดต่อเราตามช่องทางในข้อ 9
5. รูปภาพของท่าน
รูปภาพที่ท่านอัปโหลดจะถูกใช้เพื่อผลิตสินค้า ตรวจสอบงานพิมพ์ และดูแลคำสั่งซื้อของท่าน โดยเข้าถึงได้เฉพาะเจ้าหน้าที่และระบบ ที่จำเป็นต่อการดำเนินการดังกล่าวเท่านั้น ทั้งนี้ ภาพและวิดีโอขั้นตอนการผลิต อาจถูกนำไปใช้เพื่อการประชาสัมพันธ์ตามที่ระบุไว้ในข้อ 6
เราเก็บรักษารูปภาพไว้เท่าที่จำเป็นต่อการผลิต การตรวจสอบงานพิมพ์ การดูแลคำสั่งซื้อ การเคลมสินค้า และการระงับข้อพิพาท โดยมีกำหนดระยะเวลาที่ชัดเจนตามที่ระบุไว้ในข้อ 7 ทั้งนี้ ท่านสามารถขอให้ลบรูปภาพก่อนครบกำหนดได้ตามสิทธิ์ในข้อ 4 โดยการลบจะดำเนินการเท่าที่ไม่ขัดต่อความจำเป็นทางกฎหมายและการดำเนินงานข้างต้น
6. ภาพและวิดีโอขั้นตอนการผลิต
CozyPrinted อาจบันทึกภาพหรือวิดีโอในระหว่างกระบวนการผลิตสินค้า เพื่อใช้ในการนำเสนอสินค้า การประชาสัมพันธ์ร้าน และการสื่อสารทางการตลาดของ CozyPrinted ผ่านเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย และช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ
ในการจัดทำเนื้อหาดังกล่าว ทางร้านจะหลีกเลี่ยงหรือปกปิดชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขคำสั่งซื้อ หลักฐานการชำระเงิน และข้อมูลส่วนบุคคลอื่นของลูกค้าก่อนเผยแพร่
ภาพหรือวิดีโอดังกล่าวมีวัตถุประสงค์เพื่อแสดงบรรยากาศการผลิต คุณภาพงาน และกระบวนการให้บริการของ CozyPrinted
7. การจัดเก็บและลบรูปภาพลูกค้า
รูปภาพที่ลูกค้าอัปโหลดเพื่อใช้ในการผลิตสินค้าจะถูกจัดเก็บเป็นระยะเวลา 60 วันนับจากวันที่คำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์หรือจัดส่งสำเร็จ เพื่อรองรับการตรวจสอบคำสั่งซื้อ การแก้ไขปัญหา และการเคลมสินค้า
เมื่อครบกำหนด ระบบจะลบรูปภาพที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อนั้นโดยอัตโนมัติ รวมถึงไฟล์ภาพที่ใช้ในกระบวนการผลิตที่ไม่จำเป็นต้องเก็บรักษาต่อ
หากคำสั่งซื้ออยู่ระหว่างการเคลม ข้อพิพาท หรือการตรวจสอบที่ยังไม่เสร็จสิ้น CozyPrinted อาจระงับการลบเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับกรณีนั้นไว้ชั่วคราว และจะดำเนินการลบภายใน 7 วันหลังจากกรณีดังกล่าวสิ้นสุดลง โดยต้องไม่เร็วกว่าระยะเวลาเก็บรักษาปกติ 60 วัน เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้นานกว่านั้น
หลังจากรูปภาพถูกลบแล้ว CozyPrinted อาจไม่สามารถกู้คืนรูปภาพเดิมได้ หากลูกค้าต้องการสั่งสินค้าใหม่หลังพ้นระยะเวลาดังกล่าว กรุณาอัปโหลดรูปภาพใหม่อีกครั้ง
ข้อมูลคำสั่งซื้อที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกิจ การบัญชี ภาษี การชำระเงิน หรือหน้าที่ตามกฎหมาย อาจถูกเก็บรักษาแยกจากไฟล์รูปภาพ ตามระยะเวลาที่กฎหมายหรือวัตถุประสงค์ดังกล่าวกำหนด
Customer-uploaded images used to produce an order are retained for 60 days after the order is completed or successfully delivered. This period allows CozyPrinted to handle order checks, production issues, reprints and claims.
After the retention period expires, customer images and production image files that are no longer required are deleted automatically.
If an order is subject to an active claim, dispute or unresolved investigation, deletion of the relevant files may be temporarily suspended. Once the case is resolved those files are deleted within 7 days of closure, but never earlier than the normal 60-day retention period, unless a longer period is required by law.
Once images have been deleted, CozyPrinted may no longer be able to recover them. Customers placing another order after the retention period should upload their images again.
Order, accounting, payment, tax, shipping and other records required for business or legal purposes may be retained separately from customer image files for their applicable retention periods.
8. คุกกี้และการจัดเก็บในเบราว์เซอร์
เว็บไซต์ของเราใช้เฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัยของคำสั่งซื้อ และการจดจำการแสดงผลของหน้าเว็บ — ไม่มีคุกกี้โฆษณาหรือการติดตามพฤติกรรมจากบุคคลภายนอก รายละเอียดสามารถศึกษาได้จาก นโยบายคุกกี้
9. ช่องทางการติดต่อ
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือประสงค์จะใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อ:
นโยบายฉบับนี้อาจมีการปรับปรุงตามความเหมาะสม โดยการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งผ่านหน้าเว็บไซต์ · นโยบายคุกกี้ · ข้อกำหนดการสั่งซื้อ · กลับหน้าแรก